Teslimat
Stoklu ürünler, ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi içinde kargoya teslim edilir. Kişiye özel üretimlerde süre, tasarım onayından sonra ayrıca bildirilir.
Kargo takip bilgisi sipariş kaydındaki iletişim kanallarına iletilir. Teslimat sırasında paketin hasarlı olması halinde taşıyıcıya tutanak tutulması gerekir.
Cayma ve iade
Standart ürünlerde tüketici mevzuatındaki cayma hakkı koşulları uygulanır. Kullanıcı talebine göre kişiselleştirilen veya özel üretilen ürünler cayma hakkı istisnasına girebilir.
İade talebi oluşturmadan önce destek ekibine sipariş numarasıyla ulaşılması ve ürünün eksiksiz, yeniden satılabilir durumda gönderilmesi gerekir.
Şirket unvanı, MERSİS/vergi bilgileri, açık adres, iade adresi, kargo koşulları ve seçilen ödeme sağlayıcısına göre bu metinlerin hukuk danışmanı tarafından güncellenmesi gerekir.